JALOALOカードの取得方法
この記事では、JALOALOカードを初めて利用する方向けに、
アプリのインストール方法や基本的な使い方を中心にまとめています。
実際に2回目のハワイ滞在で利用した際の運用面や、
家族連れならではの気づきについては、別記事で詳しくまとめています。
※本記事の内容は、筆者が実際に利用した時点（2023年5月）の体験をもとに記載しています。JALOALOカードやHiBusの運用は、時期や条件によって変更される場合がありますので、最新の状況については公式案内とあわせて参考にしてください。
はじめに｜「おすすめ」ではなく、備えとして知っておきたかったこと
子連れでのハワイ旅行は楽しみな反面、
現地での移動や手続きに不安を感じる方も多いと思います。
今回の旅行では、JAL便利用者向けの
**HiBus乗り放題「JALOALO（ジャロアロ）カード」**を初めて利用しました。
事前に調べていても、
・誰が申し込めるのか
・子どもの分は必要なのか
・デジタルと紙の違いは？
・現地で本当にスムーズに使えるのか
といった点は、実際に使ってみないと分からないことが多くありました。
この記事では、
**「初めてJALOALOカードを使う家族目線」**で、
申し込み条件から受け取り方法、実際の使い勝手までをまとめています。
JALOALOカードとは
JALOALO（ジャロアロ）カードは、
JAL（日本航空）が発行している無料のカードで、
ハワイ滞在中にさまざまなサービスを利用することができます。
主な利用内容は、
・ハワイのトロリー HiBusの乗り放題
・チャーリーズタクシーの定額利用（要予約）
・対象店舗での買い物割引 など
カードには、
・スマートフォンに表示して使う デジタルカード
・条件を満たす場合に発行される 紙（アナログ）カード
の2種類があります。
※2024年1月1日以降、紙カードは
18歳未満でスマートフォンを持っていない方など、一部の方のみ対象
となっています。
JALOALOカードの申し込み（発行）対象者について｜
使えないケースも含めて
JALOALOカードは、誰でも申し込めるカードではありません。
2023年5月時点で、
実際の案内内容を整理すると、主な対象者は次の通りでした。
・日本からハワイへ JAL便を往復利用している個人運賃の方
・JALパックを利用している方
・マイル利用による 特典航空券を利用している方
ただし、以下の点には注意が必要でした。
・往復が別々の予約番号の場合は表示できない
・コードシェア便は対象外
・スクリーンショットでは利用不可
また、特典利用時には
必ず「JAL公式アプリ」でJALOALOカードを表示したスマートフォン画面を提示
する必要があります。
我が家も事前にアプリを起動し、
表示できることを確認してから現地に向かいました。
ただし、下記についてご注意ください。
カードの種類について｜デジタルカードと紙カード
デジタルカード
・JALアプリに表示して利用
・1人につき1台のスマートフォンが必要
・乗車時は 1人につき1画面の提示が必要
紙カード（アナログカード）
・18歳未満でスマートフォンを持っていない方など、一部の方のみ対象
・現地で申し込み・発行
我が家は、
スマートフォンを持っていない子どもが2人いたため、
現地で紙カードを申し込み・発行してもらいました。
カードの色の違いについて｜利用できるHiBusルート
JALOALOカードには、黄色と赤色の2種類があります。
違いは、利用できるHiBusのルートです。
🟡黄色のJALOALOカード
・対象：エコノミークラス、プレミアムエコノミークラス利用
・利用できるルート：アラモアナルート
🔴赤色のJALOALOカード（ALI’I）
・対象：ビジネスクラス利用
・利用できるルート：
アラモアナルート ＋ ダイヤモンドヘッドルート
JALOALOカードの種類と利用できるルートまとめ
| 航空チケットクラス | カードの色 | 利用できるルート |
|---|---|---|
| エコノミー / プレミアムエコノミー | 🟡黄色 | アラモアナルート |
| ビジネスクラス | 🔴赤（ALI’I） | アラモアナルート / ダイヤモンドヘッドルート |
「実際にHiBusでどこまで行けるのか？」
「自分のホテルの近くに停留所があるのか？」
といった点は、現地に行く前に一番気になるところだと思います。
我が家も出発前にルートを確認しておいて本当に助かりました。
滞在中はHiBusを中心に移動しましたが、時間帯や目的地によっては
ライドシェアサービス（Lyft）を併用する場面もありました。
アラモアナルート／ダイヤモンドヘッドルートについては、
実際に使って感じた注意点も含めて、別記事で体験ベースでまとめています。
また、HiBusとLyftをどう使い分けたかという後日談も、
あらためて記事にする予定です。
こどもの分は必要？
JALOALO(ジャロアロ)カードでHiBusを利用する際は、
乗車時に1人につき1枚のカード提示が必要です。
デジタルカードの場合は、
1人につき1台のスマートフォンでの提示が必要になります。
我が家では、
・スマートフォンの充電切れが心配
・そもそも子ども用のスマートフォンがない
という理由から、家族分の紙カードを発行してもらいました。
※通常の有料パスでは0〜1歳は無料、2歳から有料とされています。
なお、2回目のハワイ滞在（2025年8月）では、
JALOALOカードの運用や紙カードの発行条件に変更がありました。
同じサービスでも、時期によって使い勝手が変わると感じた点については、
【2回目レビュー】として別記事に記録しています。
アナログ(紙)カードの入手方法は？(18歳未満スマホ無しのお子さま向け)
① JALPAKアロハステーションへ行く
紙のJALOALOカードは、
**シェラトン・ワイキキ内にある
「JALPAKアロハステーション」**で受け取ることができます。
② カウンターで申し込み
カウンターで、
・JALOALOカードを希望していること
・航空チケットの半券、またはeチケットの印刷物
を提示すると、その場で用意してもらえました。
現地の日本語スタッフの方が対応してくださり、
バスの通行規制など、役立つ情報も教えてもらえたのが印象的でした。
JALPAKアロハステーション 基本情報
・名称：シェラトン・ワイキキ JALPAKアロハステーション
・所在地：2255 Kalakaua Avenue Honolulu, HI 96815
・受付時間：9:00〜17:00（年中無休）
・持参するもの：eチケット お客さま控え
シェラトンワイキキのJALPAKアロハステーションへの行き方
正直なところ、最初はかなり迷いました。
ホテルスタッフの方に聞いて、
ようやく辿り着くことができました。
- シェラトン ・ワイキキの正面玄関右手にある階段を目指します。
- 階段を降ります。
- 緑色のシックな看板のJALPAKアロハステーションが現れます
正面ロビー右手階段へ
結局、家族で乗りたい場合はどうすれば良い？
繰り返しになりますが、
JALOALOカードは乗車時に1人につき1枚の提示が必要です。
※2024年1月1日以降、
大人は原則デジタルカードのみとなっています。
我が家では、
・PPMMLOGパパが代表して
・家族分の「チケットお客さま控え」を持参し
・エコノミークラスの黄色いカードを4人分まとめて発行
してもらいました。
(※2025年時変更若干あり、【2回目レビュー】として別記事に記録しています。)
ヒルトンハワイアンビレッジからアロハステーションまでの距離
ヒルトン・ハワイアン・ビレッジや
イリカイホテル周辺からは、
アロハステーションまでやや距離があります。
私は朝のジョギングがてら向かいましたが、
・最短ルート：約1.1マイル（約1.77km）
・遠回りルート：約1.3マイル
でした。
Fort DeRussy内やカラカウア・アベニューを通るルートは、
ワイキキの景色が変わっていくのが楽しく、
個人的には良い思い出になりました。
Fort DeRussy内風景
デジタルカードの入手方法は？
デジタルカードは、JAL公式アプリから表示します。
JMB会員の方だけでなく、非会員の方でも取得可能です。
アプリ版JALOALOカードの表示方法
※ハワイ線の予約情報が表示されていない場合、トップ画面からJALOALO(ジャロアロ)カードの表示は出来ません。トップ以外からの表示方法についてはSTEP5をご確認ください。
JALのエコノミークラスおよびプレミアムエコノミークラスを利用の方は黄色いJALOALOカードが、ビジネスクラスを利用の方は赤色のJALOALOカードALI’Iが表示されます。※黄色か赤色のいずれかの表示となります。
Q&A
Q: JALOALOカードは誰が使える？
A: 日本発 JAL 運航の往復航空券利用者が対象です。
Q: 子ども分は紙カードが必要？
A: 基本はスマホ表示ですが、小さな子どもは例外的に紙カード発行されます。
Q: HiBus の路線はどこ？
A: アラモアナセンター・ワイキキ主要ホテルなど…（公式情報／体験併記）
おわりに
JALOALOカードは、
必須のアイテムではありません。
ただ、
・子連れでの移動に不安がある
・現地での判断回数を減らしたい
・選択肢を事前に知っておきたい
という方にとっては、
**「知っておくと助かる存在」**だと感じました。
この記事が、
初めてJALOALOカードを使う方の
判断材料のひとつになれば嬉しいです。
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